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给铁道部的一封信

昨日紧急接到公司通知,在微博上不能再针对360浏览器抢票功能做任何推荐,也不能转发任何用户用浏览器抢票成功的信息。我欲哭无泪。

我知道因为帮助300多万人抢到了火车票,我们公司面临着来自一些部门很大的压力,我也理解领导们的决定。在这里,小编只是想跟铁道部,跟这个社会简单地说几句话。

今天北京下雪了,厚厚地就像盖了一床白棉被。想着这样的天气里,还有很多人还要冒着严寒,跑到火车站、代售处排队买票,小编心里就很着急,也很心酸。雪能让北京灰蒙蒙的雾霭暂时消散,可归心似箭的旅人心中的雾霭,何时才能消散?

是的,网络订票确实太方便了,在家动动鼠标就可以,也免去了严寒酷暑对购票者外出排队带来的困扰。但是,我们花了纳税人那么多钱办的一个火车票网站,能否从自身找找原因?服务器能否再给力一点?淘宝、京东每天交易额那么大,双十一那么恐怖的秒杀、那么大的流量,为什么他们就能完美承受?

如果火车票售票网站能再给力一点,还需要我们浏览器厂商火急火燎地推出抢票软件?早在去年,很多网友就把抢不到火车票归咎到我们360浏览器头上,我们没有怨言,我们在去年就率先推出抢票软件。大家想想,如果360用户都能顺利抢到回家的票,360浏览器根本就不需要做这些无用功!

身边的技术同事告诉我,360开发安全抢票软件,经过了几百个技术、QA、以及流程上的严格的审核,并不像有些第三方扩展一样存在安全隐患。我们针对第三方扩展优化了算法,智能选择路由,同时控制刷票频度,抢票成功率最高,还不会对服务器造成过大压力。这甚至是在给火车票官网减少压力,因为一旦抢到票了,用户也就不会再不断刷网站了。

就像李开复老师说的,有人说买票软件网民才会用,民工不会用,导致社会不公平,所以违法。若这也算违法,那以后是否:民航局禁止用去哪儿买票、交通部禁止用导航抄捷径,商务部禁止用淘宝买便宜货、教育部禁止用英语学习软件准备高考、卫生部禁止网上挂号看医生?若要照顾民工,只有铁道部从源头做起,线上线下做分配。

好消息是,我们技术员告诉我,他们不会放弃,他们会坚持360浏览器对抢票软件的支持。

这封信发出来后,我不知道会存活多久,我不知道它会在日后,会给我的工作带来多少不利的影响,或者我根本不会再拥有这份工作。我已经把电话关机,把此微博的密码改掉,没人知道,也没人能更改。

大不了,我丢了这份工作,如果我个人的得失,能换来抢票软件的合法存在,能换来中国人往后购票的便利,值了!

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