2013年5月9日下午，芜湖市国税局办税服务大厅迎来一位新成员——自助办税终端，该办税终端目前集增值税IC卡自助报税、增值税申报和税款缴纳、发票认证、涉税政策查询等功能为一体，能够为纳税人提供各种办税服务。

芜湖市志航精密模具有限公司的办税人员焦会计有幸成为自助办税终端试运行使用的第一人。在工作人员的指导下，焦会计只用了不到2分钟的时间就成功办理了5月份的增值税申报及税款电子缴纳。焦会计不禁感叹道：“自助办税终端真是太方便了，操作简单易学，速度快、发票认证通过率高。以前在申报高峰期需要排很长时间的队才能办理的业务，现在轻轻松松就能办完了，大大节省了我的办税时间。”据统计，截至5月15日，短短四个工作日内，共有430户纳税人使用自助办税终端办理了增值税申报，认证增值税专用发票、货物运输专用发票近百份。

自助办税终端的推出，是芜湖市国税局优化纳税服务、拓展办税渠道的重要举措，有效缓解了申报、认证高峰时段纳税人排队等候的压力，节省了纳税人办税时间，降低了纳税成本，进一步提高了国税部门办税效率，提升了纳税服务质量，从而更好地服务地方经济发展。