从 5月初起,全球领先的专业清洁设备制造公司——丹麦力奇先进在中国大地上掀起了一阵行业热潮:行万里路,吃千遍苦,深入用户现场,与用户相互学习、共同协 作演练,通过优质及时的服务,提升专业设备的使用功效,进而将人们生活的社区、工作的工厂、休息的宾馆、购物的卖场……等大城小市的各个角落,打扮得更加 清洁美丽。
7月中旬,飘扬着“服务万里行”旗帜的力奇先进团队来到了本次活动的终点站北京和天津,为中国北方两大重要城市的典型用户提供了一次温馨却又非常专业的交流机会。
在北京钓鱼台国宾馆,力奇先进的工程师冒着雨后的闷热,对设备的操 作养护做了现场培训、讲解常见故障原因和保养要点。而设备操作人员则抓住这难得的机会认真听讲,时时发问。在双方耐心细致的交流过程后,标志着“专业、可 靠、信赖”含义的“Nilfisk Care”的标签,被贴到了那些设备上。
在北京宜家家居,针对用户所在场所人流量大、地面被反复污染、高峰 时段场地空间相对狭小等特点,力奇先进的服务人员给出了别具匠心的解决方案和使用小贴士,并且与用户一起在现场拆卸了一台异常设备,支出其工作异常的原因 是一根家居组装用钢丝所致,并建议今后以更加合理的方式,操作设备,打扫卖场。
在天津文化中心、天津汽车技术研究中心和天津和平区环卫局,力奇先进的服务团队不顾万里奔波的疲劳,继续帮助客户检修设备、倾听客户反馈,了解他们的意见和想法。
至此,这次声势浩大的服务万里行活动已经圆满结束,总结经验后,力 奇先进的负责人认为:用户所有的反馈都是力奇先进宝贵的财富,是不断改善服务质量的方向。未来,力奇先进将继续敞开心扉,拥抱客户,与他们一起搭建良好沟 通的桥梁,通过自我的不断修炼把力奇先进这块有着欧洲王室血统的百年金字招牌越擦越亮。
关于力奇先进集团
力奇先进集团成立于1906年,作为全球最具影响力的清洁解决方案 提供商之一,同时也是专业清洁标准的制定者,力奇先进始终遵循“可持续发展原则”并致力于清洁设备与技术的研发和创新,以解决不断变化的清洁难题。力奇先 进能为家庭、商业、工业、市政环卫和公共设施等不同领域的客户提供高效的定制清洁解决方案。集团总部位于丹麦,销售及售后服务网络遍布70余个国家和地 区,中国区总部设立在上海。