为给铁路出行的旅客提供优质服务，铁路总公司打造了多渠道购票服务，包括火车站自助售票机、代售点和在线订票等。对于旅客来说，究竟何种渠道更受青睐呢？

根据广大旅客的反馈，使用自助售票机购票，高峰时期存在人多排队的情况，且不利于提前购票；火车票代售点网点分布广泛、购票方便，但要额外收取手续费。相比上述购票渠道，在线订票省时省力又省钱，逐渐成为旅客们的购票首选。中国铁路客户服务中心www.12306.cn作为网上订票的唯一官方网站，与铁路售票系统联网，支持网上订票及退改签，而且能预订学生票，既方便又安全，满足了旅客的购票需求。

作为最早接入12306网站的银行卡网上交易转接清算平台，银联在线支付已为上亿名旅客提供了安全便捷的购票支付服务。银联卡持卡人登录12306网站完成注册后，可根据提示选择出发地、目的地、出发日期、车次、席别和票种。进入支付环节后，选择点击中国银联标识，系统会自动跳转至银联在线支付页面。持卡人无需开通网银，仅需根据提示输入必要的银行卡信息及验证码，即可轻松付款，且银联在线支付支持银行达200多家，可满足全国绝大部分旅客的支付需求。

银联在线支付是银行卡网上交易转接清算平台，无需开通网银即可使用。除网购火车票外，银联卡持卡人还可轻松享有境内外网上购物、水电煤缴费、手机充值、信用卡还款、网上转账等便利、安全的支付服务。

12月，银联在线支付为广大持卡人提供多重礼遇，12306、京东商城、1号店、东方航空等多个知名网上商户参与活动。网购火车票、订旅程、逛百货，使用银联在线支付可疯抢话费红包、享受免费保险和格瓦拉影票抵值券。