日前，中国消费者协会发布了2013年度《中国消费者信息消费与安全调研报告》。该报告显示：在电脑安全软件和手机安全软件的用户使用满意度调查中，老牌杀毒厂商金山旗下产品金山毒霸和金山手机卫士均排名垫底，是国内用户最不满意的安全软件。

在中消协报告中，用户对金山产品的诟病内容主要包括：杀毒效果差、捆绑安装其它软件、弹窗广告骚扰等多个方面。此外，也有20.6%的用户认为金山毒霸“获取用户个人隐私”，21.5%的用户认为金山毒霸在“监控用户上网行为”。

据了解，中消协调查旨在了解消费者对于浏览器、操作系统、电商、安全软件的使用情况和满意度，覆盖北京、上海、广州、深圳、西安等全国12个城市，调查用户达6000名。在信息安全领域，360、金山、瑞星、卡巴斯基、百度、腾讯等国内互联网企业的安全产品成为此次受调查用户的评比对象。

值得注意的是，中消协调查结论仅反映用户的主观意见，并没有权威机构的技术验证。

图：金山电脑、手机安全产品用户满意度均为倒数第一