自4月16日开始，有大量用户在金山官方论坛发帖称，对金山毒霸进行升级后电脑就蓝屏，甚至无法正常启动。这次蓝屏问题出现在32位的Win8.1系统，用户在将毒霸升级到7.5版本后就开始蓝屏，系统提示win32k.sys驱动不兼容。有技术人士指出，该sys驱动主要作用包括但不限于检测和中止软件进程、修改用户的主页和默认设置、推荐和静默安装自家产品。

图1:无奈的用户，再度被蓝屏困扰

在金山的世界里，蓝屏事件是挥之不去的痛，从金山毒霸诞生的那天起，就和蓝屏门结下了不解之缘，不得不让人怀疑金山的技术实力。金山若技术过硬，也就不会频频蓝屏宕机让用户伤心，也就不会总因蓝屏而被用户以及同行耻笑，也就不用时不时的上演流氓推广，利用不正当手段打击竞争对手了。

有分析人士称，金山蓝屏除了技术因素外，和金山频繁利用不正当手段打击竞争对手也不无关系。虽然金山毒霸的推广方式一直令用户汗颜，但是由于巨大的生存压力，不得不采用更加流氓的手段。通过强制弹窗视频推广旗下浏览器等产品，大规模通过木马病毒对金山毒霸产品进行推广，甚至直接对竞争对手的相关产品予以卸载，更无节操的是借微软名义弹窗恐吓用户欺诈推广金山毒霸。

事实上，随着金山老一辈的技术先驱的离开，无论是之前的“涉毒门”，还是其它别开生面的各种恶意的推广手段及行为，似乎已经刻在了傅盛执掌的金山网络骨子里。但令人愤怒的是，金山非但没有反思其错误行径加以改正，反而是变本加厉的将流氓推广手段升级，完全不顾及用户的感受。长此以往，只怕用户流失远比流氓推广带来的收益多的多，得不偿失。

图2：用户对金山的回应非常不满

再来看这次蓝屏，金山聪明反被聪明误，偷鸡不成蚀把米，不仅没有达到目的，反而又一次伤了用户的心。面对蓝屏，广大用户所能做的，除了吐槽自认倒霉，恐怕只能是默默卸载或者重装系统吧。

截至目前，金山毒霸官方尚未放出修复工具，至于用户的指责，金山论坛工作人员只是不停地Ctrl C+Ctrl V“问题已经在处理，只是个别现象，谢谢大家的反馈。”。