1月7日晚，因受持续大风极寒恶劣天气影响，春华街道新兆路供热管网爆裂，导致春华街道美福园、春华里、秋实园等多个小区供暖受到影响。针对此突发情况，各级党委、政府高度重视，立即组织抢修。当日深夜，副市长孙文魁到抢修点位现场督战、调度指挥抢险修复工作，责成各相关单位通力配合，务必以最快速度修复完毕，把对群众的影响减少到最低，确保群众温暖过冬，区委书记范少军，区委副书记、代理区长周波，副区长刘涛陪同。

在接近零下17摄氏度的抢修现场，孙文魁一行实地查勘供热管网破损情况，听取相关单位关于抢修方案的汇报，并叮嘱工作人员在保证施工安全的情况下，争分夺秒、加紧施工，早一分钟修复，群众就能早一分钟得到温暖。各工作人员和抢险施工人员不顾严寒，全力奋战在抢险一线，在多方通力配合下，抢险工程及时全部完成，在寒冷冬夜恢复了供热。

孙文魁强调，一是坚持“接单快处”原则。供热是民生工作、民心工程、政治任务，要全力配合供热部门做好抢险修复工作，确保人民群众“屋住得暖”“寒冬不寒”。二是开展“访民问暖”活动，精细网格问需，对“暖气热不热”问题要主动上手、不等不靠，详实答疑解惑、纾解焦虑情绪，回应民生关切。三是查实“隐患清单”，做实整改清单，对因“暖气不热”问题附带的潜在风险点位，充分发挥立体网格轮合巡查、精细销号、安全引导、应急处突“闭环”作用，确保平安红绳栓到底。四是聚焦困难群体，及时完成“暖气热不热”电话回访、隔门问询、网格入户“话安全”全覆盖，将党和政府的温暖传递到困难群众心坎上，扎扎实实让“暖冬送暖”不打折扣、不出纰漏。