一、本区制定《和平区加快推进政务服务“跨省通办”工作方案》的背景是什么？

按照《天津市人民政府办公厅关于印发天津市加快推进政务服务“跨省通办”工作方案的通知》（津政办发〔2020〕28号）部署要求，我区研究制定了《和平区加快推进政务服务“跨省通办”工作方案》。旨在通过改革，进一步统一服务标准、畅通服务渠道、整合服务资源、强化数据共享、创新服务模式、打破壁垒障碍，有效满足企业和群众异地办事需求。

二、此次“跨省通办”的政务服务事项主要包括哪些？

主要是落实《天津市人民政府办公厅关于印发天津市加快推进政务服务“跨省通办”工作方案的通知》中公布的《全国高频政务服务“跨省通办”事项清单》。包括教育、就业、社保、医疗、养老、居住、婚育、出行等个人服务高频事项和各类市场主体登记注册、涉企经营许可等企业生产经营高频事项，共140项。

三、实现政务服务“跨省通办”的具体时间是什么？

2020年底前实现第一批58项高频事项“跨省通办”，2021年底前实现第二批76项高频事项“跨省通办”，2021年以后持续推动第三批6项高频事项“跨省通办”，同步探索将更多事项纳入通办范围，有效满足企业和群众异地办事需求。

四、如何实现线上“跨省通办”？

除法律法规规定必须到现场办理的事项外，按照“应上尽上”的原则，将政务服务事项全部纳入“政务一网通”平台，提供申请受理、审查决定、颁证送达等全流程全环节网上服务，实现申请人通过天津网上办事大厅“单点登录、全市漫游、无感切换”，由业务属地部门为申请人远程办理。

五、如何实现线下“跨省通办”？

2020年底前，市、区、街道（乡镇）三级政务服务中心将设立“跨省通办”窗口。对必须到现场办理的政务服务事项，申请人可在“跨省通办”窗口提交申请材料，窗口工作人员收件后对申请材料进行形式审查、身份核验，通过邮件寄递至业务属地省市部门完成办理，业务属地省市部门寄递纸质结果或网络送达办理结果。同时，在有条件的社区便民服务中心探索设立异地代收代办点，为群众提供全程代办服务。