和平区南营门街竞业里社区的社区志愿者高晨青今年61岁，他为人热情爽朗、办事细心周到，大家都亲切地称他为“高师傅”。遇到街坊四邻谁家有什么困难和矛盾，他都会主动伸出援手，帮大家解决问题。

协调居民更换下水管

竞业里社区是个老旧小区，居民楼内的下水管道不畅的问题时而会成为住户的烦心事，高师傅所在的楼栋同样面临着这个问题。为了帮大家解决难题，高师傅主动担起了“组织协调”的任务，楼上楼下跑了好多趟，征求各户居民的意见。大家虽然都比较赞同更换楼内的下水管道，但一楼住户需要刨挖地面、楼上居民需要分摊相应的费用，造成了大家意见出现分歧。高师傅首先联系社区和相关部门了解施工方案，又联系装修公司预估费用，让大家心明眼亮。接着，他又到一楼各住户家查看情况。针对有的住户提出整体橱柜破拆后难以恢复的问题，高师傅动之以情、晓之以理，表示：“楼上住的老人多，水管堵了，那得多闹心啊！咱家里也都有岁数大的老人，将心比心，多体谅体谅。”高师傅家也住在一楼，为了带动他人，他带头把自己家里影响更换管道施工的一套工艺品架拆除了。邻居们见他做出了表率，也都欣然达成了一致意见。随后，他又帮忙联系购买瓷砖、找施工队等事宜，为大家恢复因施工而破损的地面。最终，解决了楼内下水管道经常堵塞的问题。

协调车位得双赢遇到邻里间发生矛盾时，高师傅也会第一时间出面解决。老旧小区内停车位少，居民们习惯了先到先停。小区里有一处停车位，虽然不太宽敞，但如果车辆斜着停放，就可以在此停放两辆汽车。一户新搬来的租住户对此不甚了解，将车横着停放在了车位上，让平时经常在此停车的居民无法停车，双方因此产生矛盾。高师傅见状，劝解说：“都是街里街坊的，大家都互相理解一些，新搬来的住户不知道情况，不至于着急上火。”随后，他又向那位租户说明情况，并提示对方利用车位的技巧。高师傅的劝说让双方心平气和，表示会相互理解，共同用好有限的停车空间。

热心服务为社区高师傅是个热心肠，平时经常参加社区组织的文明倡导、张贴宣传标语、小区巡逻、文明实践等志愿服务活动。去年疫情形势严峻期间，他看到小区防疫卡口的工作人员很辛苦，就主动给他们送热水，让他们暖暖身子。从去年初到6月间，从送热水到送凉白开，每天如此，从未间断。

高师傅不仅周到，还十分细心、贴心。他看到楼门口有块地方空置着，便给社区提建议，在此处建造存车棚和花架。如此一来，不仅美化了社区环境，还让居民们的自行车、电动车能有序停放。