离开门窗不严、没有厨房厕所、屋内比屋外还要阴冷潮湿的平房，住进了阳光满屋、暖气十足、生活用品齐全、吃喝不愁的房间，居民信勇稚嫩的脸庞又挂上了久违的笑容。在区民政部门的大力协调和特殊人群照料中心的积极配合下，丁字沽街道南大街社区居委会从西青大队的一处破旧房屋中，将居民信勇转移到我区一家设施完善的养老院，并全力做好后续跟踪救助工作。至此，这位患有智力三级残疾、丧失劳动能力、享受最低生活保障政策的困难群众彻底得到妥善安置，在温馨舒适的新住所迎接农历新年。
信勇的困难得到彻底解决，是近一时期丁字沽街道着力推进困难群众和特殊群体排查走访、扎实做好社会救助和兜底保障工作的一个缩影。进入2021年，丁字沽街道进一步深化党建引领基层社会治理模式，着眼增强街域群众的获得感幸福感安全感，组织开展了以“常进门看看”为主题的听民意、访民情、惠民生、聚民心实践活动，助力基础网格服务能力持续提升。
打开脑袋上的“津门”
推动治理重心和服务资源有效下沉
为持续巩固提升“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，贯彻落实区委党的建设工作领导小组（扩大）会议精神，丁字沽街道党工委、办事处落实“向群众汇报”要求，组织带领机关干部、社区工作者、公安民警、报到党员、楼门院长和社区志愿者，以2021年春节期间走访慰问为契机，通过敲敲门听民意、推开门访民情、走进门惠民生、打开“门”聚民心的方式，深入群众家中面对面坐下来、心贴心聊起来，全面了解居民群众特别是困难群体的所思所需所盼，帮助解决群众关心操心烦心的各类问题。
活动开展以来，各级领导同志、街道党员干部及专兼职网格员累计开展入户走访1029户次，慰问低收入群体、困难党员、退役军人、困难职工、重病重残、困难妇女儿童、残疾人等各类特殊群体3000余人，帮助解决涉及环境卫生、安全稳定、生活服务、兜底保障等各类实际问题183个，发放各级慰问、救助款项和各类物资折合共计人民币347.58万元，切实为居民群众纾危救困、解决难题。
家住光荣道社区的郭田护老人年近90岁，没有老伴和子女，是社区重点关注的独居老人。实践活动中，街道办事处相关负责同志和社区工作人员入户发现，老人居住房屋年久失修，多处电路开关、插座存在故障，为了维持日常使用，老人经常在家中登梯爬高，甚至自行拆装接线板进行“改造”，存在不小的安全隐患。群众的事无小事，话家常发现的问题也都不是小问题。获悉该情况后，街道办事处迅即协调专业队伍，用2天时间对老人全屋电路进行检查改造，对老化的开关、插座统一更换，对主要照明设施进行提升，同时，社区居委会积极做好引导工作，提醒老人减少不必要的危险行为，高度注意自身安全。明亮的灯光照在郭田护老人的脸上，他激动地感谢工作人员的贴心担当。
敞开街政工作的大门
不断提高做好群众工作的能力
实践活动的开展不是孤立的，街道党工委、办事处将实践活动与处级领导班子年度民主生活会征求意见、社区“两委”换届、落实新冠肺炎疫情防控以及高标准谋划2021年重点工作等紧密结合，广开思路，广纳谏言，采用主动探访、重点约访、定期回访等方式，广泛听取群众对街政工作、社区工作的意见建议，回应群众需求。
实践活动中，党员干部们走出机关，与基础网格员一道，迈开步子搞摸排，扑下身子兜问题，将敲门听听、推门看看、进门坐坐时收集到的各类民情民声、民呼民唤一一记录下来，站在群众的立场思考解决群众的问题。“家中有人因重大疾病送医救治，不是低保户能不能享受医疗救助”，“什么时候可以对三段等老旧社区的服务设施提升改造”，“窗外的体育健身器材影响到居民休息了，想申请调整个位置”“门前的污水管道经常出问题，一到夏天污水跑冒严重”……大大小小的问题汇总上来后，街道和社区党组织及时研判，对于能解决的迅即解决；一时难以解决的做好分析研判、明确解决时限。对群众反映问题应报不报、久拖不解决的，街道纪检监察工委则启动追责问责程序，确保实践活动质量和为民服务实效“双提升”。
与此同时，结合建党100周年相关纪念活动，以及抗击新冠肺炎疫情成果和开展应急防控各类举措，入户人员用群众的语言与群众交流，深入宣讲习近平新时代中国特色社会主义思想，宣传中国共产党领导下的中国特色社会主义制度优势，将党和政府的声音传递到居民家中，不断增强人民群众的政治认同、思想认同、情感认同。
敲开困难群众的家门
持续提升基层治理服务能力
丁字沽街道绝大多数社区属于老旧居住区，人口基数大，低收入群体、老年人、残疾人相对集中，如何做好社会救助和兜底保障工作，成为摆在街道党工委、办事处面前的重要课题。在实践活动中，街道对“四失五类”、特困供养、重病重残、散居孤儿、流浪乞讨等困难人群进行全面起底摸排，特别是针对多种困难叠加的特殊群体，建立困难人群台账，完善主动发现、干预机制，实施分级分类监管预警，力求精准掌握困难群众的动态信息，确保应救尽救、应保尽保。北平房居民诸跃中就属于社区网格员在主动探视中发现的特殊群体。
时年58岁的诸跃中，未婚，无子女，无收入，独自居住，患有肢体二级残疾，生活不能自理。近一阶段的疫情防控和极寒天气，给诸家兄弟照料其生活起居带来很大麻烦。发现这一问题后，街道社区立即入户调研，在深入了解其身体健康状况、房屋供暖情况基础上，决定主动进行干预，在征求其家属的同意下，联系对接区民政部门，将其送至养老机构进行照料，并对照相关政策为其发放生活救助金，全额补贴养老服务费用，帮助其渡过难关。
“要抓好调查研究，通过‘四不两直’的方式真正了解民情民意。要细致分析各类情况，掌握一手资料，根据实际情况作出决策……坚持不懈践行群众路线。”街道领导班子在2020年度民主生活会上认真对照查摆在落实“向群众汇报”制度中存在的差距和问题，明确了整改方向，要求班子成员带头扑下身子、躬身而入，用心用情用力服务百姓，切实将党和政府的关怀送到困难群众心坎上。
下一步，丁字沽街道将以“常进门看看”实践活动为抓手，持续巩固扩大活动实效，建立健全长效机制，努力打造工作品牌，通过一系列行之有效的措施，更好地密切党同群众的血肉联系，组织、凝聚和发动广大干部群众，形成“打造绿色城区、建设美丽红桥”的强大合力，为庆祝建党一百周年献礼！
