填写企业登记相关申请材料、递交区政务服务大厅工商窗口、工作人员移交后台市场监管人员审核、通过窗口再返回申请人手中修改……过去，办理一个营业执照，申请人一般要跑个三五趟，然而这种情况在红桥区早已一去不复返。“2018年开始，全区启用企业登记全程电子化服务平台，申请人只需按提示填报上传相关信息，待申请人电子签字确认后1天内就可以办理完毕。我们政务服务积极做好配套工作，除了实行前台大厅的帮办领办，还可以将办下来的营业执照邮寄到申请人指定的地址，真正实现‘网上办、不见面’。”红桥区政府政务服务办公室政务服务保障中心负责同志魏峰介绍道。

近年来，红桥区政府政务服务办紧紧围绕“一制三化”任务清单，结合新冠肺炎疫情防控要求，在普及推广天津网上办事大厅的基础上，积极协调各业务主管部门对外公布12个网上申报网址及相关微信平台、手机APP程序等，设立25部咨询服务电话、10个办事邮箱，并以“场景式”审批和“承诺制”审批为重点，全力优化和整合各类审批流程，大力推行“网上办事”“网上服务”以及“双向邮寄”送达办，推进“网上办、不见面”落实落地。同时，对于电脑操作不熟练的人群，区政府政务服务办开展帮办领办服务，在政务大厅派专人进行全程免费指导帮扶，大力提升办事效率和服务质量。截至目前，“企业设立变更”等219项行政许可事项和“海河英才”等242项公共服务事项均已实现网上办理。

此外，区政府政务服务办主动延伸政务审批网络系统，涉及民生105项事项一律延伸至街道办理，13项政务服务事项下沉到社区办理；建成3个政务服务无人超市和12个政务服务自助网点，逐步形成区、街、社区三级政务服务体系。

2020年，区政务服务中心总办件量为89459件，其中线上受理66072件；行政许可完成1723件，其中“一次办”占93.4％、“网上办”占92.3％、“马上办”占50.7％；承诺制办件147件；建设项目联审完成102件。各街道政务服务中心总办件量为203714件，其中线上办件量93787件。

今年，区政府政务服务办将继续依托智能化手段，简化审批环节、增加窗口充分授权事项，围绕我市出台的《优化营商环境三年行动计划》和《关于进一步优化营商环境更好服务市场主体的若干措施》，密切结合红桥实际，提升政务服务水平，让改革成果惠及广大企业群众。