1月6日，南开区司法局公共法律服务科工作人员深入辖区内某司法鉴定机构，现场参与调解一起疑难复杂司法鉴定投诉案件。

因该案在司法鉴定受理程序上存在疑难复杂情节，故自受理该案后，区司法局高度重视，按实际要求及时将案件做并案处理并通报有关部门。公共法律服务科工作人员第一时间与投诉人取得联系，了解案情始末，确定投诉争议焦点，并就涉及争议焦点的诸多医学专业性问题，多次到全市部分专业司法鉴定机构向业内鉴定专家进行沟通请教、评审论证，以加深对该案焦点性问题的定性分析力度。其后经多次电话、来往信件沟通，投诉人同意与鉴定机构面谈。在充分考虑到投诉人家庭经济条件实际困难的情况下，公共法律服务科与鉴定机构工作人员、投诉人反复沟通，本着解决群众疾苦、维护司法权威的原则，共同约定在司法鉴定机构当面进行商谈，最终双方自愿达成和解，矛盾争议得以妥善调解。

司法鉴定作为司法证明的重要手段和证据方法，被称为“证据之王”，在诉讼、调解、公证、仲裁以及交通事故处理、保险理赔、医疗损害、职工工伤、房屋拆迁等争议解决活动中发挥着关键作用。南开区司法局在司法鉴定投诉处理实际工作中，尤其是涉及到社会弱势群体的利益保护上，在遵循《司法鉴定程序通则》同时，将运用好相关标准要求,充分维护和保障各方合法权益，预防和减少社会矛盾，真正实现社会的公平正义、和谐稳定。