南开区体育中心街时代奥城社区坚持“以人民为中心”，贯彻落实市区委关于抓实网格员队伍管理深化基层治理的要求，时代奥城社区党委探索实施“521”网格管理工作法，健全网格员“九全”工作机制，更精更细更优服务居民群众。

众所周知“521”的谐音是“我爱您”，这也是时代奥城社区党委爱护着每一位居民的真情流露，特别是社区的重点人群，比如：独居老人、残疾人、低保家庭等等。我们将居民当成家人一样爱护，居民也才会把我们当亲人，共同构建和谐、充满爱的社区大家庭。

“5”是五色分类管理：我们将社区独居老人、残疾人、高龄空巢家庭、失独家庭、八类民政救助对象分别以红、黄、蓝、绿、紫五种颜色来分类，方便网格员掌握重点人群的信息、生活状况，夯实基础数据库提高管理水平，更加高效快捷的为他们提供精细化服务。

“2”是两条服务主线：第一条服务线是发动社区在职党员与自己楼门的独居老人结成一对一帮扶，形成“红色互助”小组，日常勤关注自己结对的独居老人，有困难第一时间帮，有异常第一时间报，与社区党委对独居老人的关爱形成同心圆。同时结合市级机关干部下沉社区轮值活动、南开区“扎根网格，血脉相融”活动，让广大党员干部深入社区走访“八必见八必访”、“四失五类”等重点人群，关爱问需、有求必应，不断拉近干群距离。第二条服务线是网格员+物业管家，网格员建立自己网格内的重点人群信息台账，并区分每周、每月走访的人群，按照不同类别走访频次亦不同。物业管家是社区的第一助手，网格员与物业管家形成强强联手，网格员定期走访重点人群，做好动态管理记录，物业管家在日常工作中侧重关注他们，与社区形成服务合力。

“1”是一张平面台账图：社区党委将社区内的“八必见八必访”、“四失五类”等重点人群的信息台账，按网格按类别制作成一张平面台账图，图纸上墙、数字明了、颜色醒目、情况清楚，每个网格的重点人群情况一目了然，不漏一户，不落一人，形成精准的“关爱底单”。共建首善奥城家园

时代奥城社区多措并举，不断提高为社区重点人群的服务能力和服务水平，为社区重点人群建立一张牢固的安全网，不断提高他们生活的安全感、幸福感，共同构建首善奥城。