2月4日完19:06，宁福里社区党委书记刚到家中照看吃奶的孩子就接到好勤快便民助老中心（宁福里社区老居委会）的电话，说有个两岁左右的男孩赤脚跑到社区便民助老中心，已经拨打110报警了，马书记立即叮嘱好勤快便民助老中心工作人员要安抚好孩子的情绪，照看好孩子。

挂掉电话后，马书记立即联系社区民警邢凤荣同志，并驱车从河西小海地前往好勤快便民助老中心。19：28马书记到达好勤快便民助老中心，经110警察、社区民警现场走访小区内商户，在走访宁福礼超市的过程中，超市负责人说见过这名男孩和其母亲，居住在小区内6号楼103。随即社区民警赶往6号楼103，发现门是开着的，里面一女子正在熟睡。民警敲了敲门，女子醒来发现屋里面有警察没有孩子，一脸忧虑疑惑的样子，警察与该女子说明情况并带这名女子前往好勤快便民助老中心认领孩子。当这名女子出现在好勤快便民助老中心时，民警核实了男孩母亲身份后，将孩子交到了母亲手中，孩子搂着该母亲的脖子连声喊着妈妈，妈妈悬着的一颗心才终于放了下来，当场对好勤快便民助老中心工作人员、社区民警以及社区居委会表示感谢。

最后，社区党委书记马媛同志和社区民警邢凤荣同志一同把孩子和其母亲送至家中，并叮嘱春节将至，一定要看好孩子，以免发生意外。