南开融媒 日前，区委副书记、区长孙剑楠到雅安西里社区开展下访活动，面对面听取群众诉求。

接访中，孙剑楠仔细倾听、认真记录，就群众反映的问题与在场相关部门负责同志协商解决方法。

孙剑楠指出，信访工作是反映社情民意的“晴雨表”，是党的群众工作的重要平台。要认真贯彻党的十九届五中全会精神和习近平总书记关于信访工作的重要指示精神，坚持领导干部接访下访制度，用心用情用力做好信访工作。要把解决问题作为信访工作的核心要求，多听群众呼声、多实地调研，尽最大努力解决好人民群众的忧心事、烦心事。各相关部门要协同配合，推动问题的有效解决，切实维护群众根本利益。要创新工作方式方法，举一反三，以点带面改进工作，确保矛盾纠纷及时化解，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

（士丞 张桐）