冯永涛是俵口镇政府退役军人服务站的一名工作人员。几年来，他时刻把群众放在心上、当作亲人，解民忧、帮民困、化民怨，展示了新时代退役军人退役不褪色、心系人民群众的良好精神风貌。

家住俵口镇民主村参加对越自卫还击战的老兵刘印增今年76岁，丧偶多年，一直独自生活。老人身体一直不好，最近腰部又做了大手术。老人的身体状况恢复咋样？日常生活有什么困难？这些都成了冯永涛时常牵挂的事。

只要一有空，冯永涛就陪老人唠唠家常，做些力所能及的活。一提起冯永涛，刘印增老人有很多话要说。

冯主任他们经常来看我，问寒问暖的，我很感谢上级领导对我们的关心。——刘印增（俵口镇民主村村民）

定期上门走访是退役军人服务站日常的工作之一，而家住俵口镇兴家坨村的退役军人李良元就是每次走访的重点。李良元在部队服役期间训练导致腰椎间盘突出，干不了重活，其家属还患有甲状腺癌。冯永涛就经常通过走访或电话的方式了解李良元家中情况，并与村里协商沟通，安排李良元在村里打零工补贴家用。

冯主任这位同志做工作比较接地气，他从调到我们镇负责退伍军人这块工作后，和我们沟通特别密切，跟他说话就和自己家人一样，问寒问暖，有啥需求有啥问题，主动来帮忙。——李良元（俵口镇兴家坨村村民）

在干好自身工作的前提下，冯永涛还主动协助镇相关部门做好信访维稳等重点工作，在耐心说服教育的同时，千方百计帮助群众排忧解难，受到同事们和广大群众的一致好评。

因为我本人也是一名退役军人，可以说，基层退役军人服务站是退役军人工作的第一线，是维护退役军人权益的一线服务阵地。要时刻本着换位思考的想法干工作，从群众中来，到群众中去，想群众所想，想老兵所想，只有这样才能做好本职工作。——冯永涛（俵口镇政府退役军人服务站工作人员）