六年风雨兼程、砥砺前行，西青130万人民终于摘得“全国文明城区”这块沉甸甸的金字招牌，这份成绩来自每一位西青人，也属于每一位西青人。未来三年，我们将再接再厉，创文工作从“创建模式”转变为“建设模式”，从“精准对标”转变为“全面提标”，从“文明城区”转化为“城区文明”。让文明建设更加惠民利民，更好服务经济社会发展，让文明之花在西青常开。本期为您解读《西青区全国文明城区创建成果巩固提升三年行动计划（2021-2023年）》第五集：十大巩固提升工程。

未来三年的重点任务将围绕实施十大巩固提升工程。

实施便民服务提升工程。深入推进“一制三化”改革升级。开展行业从业人员服务规范和业务操作培训。开展“党建+岗位争优”等各类具有行业特色、职业特点的主题活动。推进建设区、街镇、社区（村）三级政务服务信息化体系和“网上政务、智慧服务”新型服务模式。全力推进“24小时预约审批”“午间延时”“开辟军人绿色通道”和“三送上门”等服务项目。以公共场所周边机关、企事业单位等为重点，探索免费面向市民开放内部停车场、公共厕所、开水间等便民服务。力争公共交通站点覆盖率达到70%以上。完善高效的投诉处理机制，提升市民对窗口单位服务质量和执法监督部门工作评价满意程度，满意率达到95%以上。

实施诚信建设提升工程。健全信用制度体系，完善西青信用信息平台建设。完善提高信用跨部门、跨地区共享应用水平。健全市场主体信用记录，推动重点领域个人信用记录。重点领域包括信易贷、信易批、信易行、信易游等。实现联合奖惩的发起响应、信息推送、执行反馈、跟踪监测、异议处理、信用修复等协同联动。围绕3.15消费者权益日、全国食品安全宣传周、全国“质量月”、全国安全生产月等重要节点，开展具有西青特色的诚信主题实践教育活动。扩大宣传诚信行业、诚信单位、诚信示范街区、诚信经营示范店、诚信人物、诚信群体等典型。