在西青区张家窝镇香邑花苑社区，基层网格员在社区内组建了“小巷管家”队伍，走家串户、发现问题、排查隐患、互助邻里、政策宣传……小队伍彰显出的大作为，激活了社区的“末梢神经”。

社区小巷管家傅宝英说：“我是从2018年4月5号搬到香邑花苑社区居住，当时社区工作者到家里走访，后来我就有这种志向，愿意为大伙做点事情，之前我也干过社区工作，觉得咱这个工作是老百姓的工作，大伙都有责任。”

一大早，71岁的傅宝英奶奶就拿着一厚沓的宣传手册，和小区里的另外两名小巷管家走家串户地宣传政策，疫情防控的、垃圾分类的、文明祭扫……傅奶奶和她的“小伙伴”们以单元为单位，挨家走访，将最新的政策知识送到邻里家中，而在串户的间隙，傅奶奶的小巷管家队伍还管了不少“闲事”，整理垃圾桶的摆放位置、扶起倒地的自行车、提醒遛弯的居民带好口罩……用傅奶奶的话说，小巷管家的工作职责就是“管闲事、管邻里事、管大家事”。

社区工作者介绍，像傅奶奶一样，有着居民和社区小巷管家双重身份的爷爷奶奶们，与社区的邻里群众融成了一片，小队伍彰显出的大作为，为社区工作的开展发挥了重要的作用。

宣传到位、身体力行、拧成一股绳……在香邑花苑社区、在张家窝镇、在西青区，小巷管家们拥有了城市精细化管理的新角色，也正因为他们的存在，让社区的“末梢神经”被激活，使基层的管理网络被织得更密。在香邑花苑社区党群服务中心，记者看到了动态的网格化管理工作作战图，一户一格，建立分色、分级、分类管理台账，形成网格运行闭环。而说起与去年挂图的区别，香邑花苑社区负责人为我们介绍了现阶段网格化管理作战图的重点。

“小网格”拉动“大治理”，构筑起了快速精准的基层治理体系，也打通了服务居民的“最后一公里”。社区治理是国家治理的基本单元和关键环节，事关党和国家大政方针贯彻落实，事关人民群众切身利益。近年来，西青区落实落细网格化管理措施，创新治理方式，逐步完善基层治理“一张网”，持续推动平台联用、工作联动、一体运行，形成了“人在网格走、事在网格办、问题在网格化解、工作在网格落实”的基层治理新格局。