华夏银行以打造“华夏服务”品牌为引领，立足“中小企业金融服务商”战略定位，将服务小企业作为中型股份制商业银行持续发展、履行社会责任的有力抓手，在全行构建起“专业、专营”的小企业金融服务机制。

布局，小企业专营机构覆盖全国 

2009年5月，华夏银行全面落实银监会“六项机制”要求，积极履行社会责任，明确将“中小企业金融服务商”作为发展战略定位，在总行成立小企业专营机构—中小企业信贷部，着眼全局谋划小企业服务机制架构。目前，中小企业信贷部地区分部覆盖全国大部分主要城市，形成“总行总部—地区分部—支行”三级服务体系，在全国范围内铺开小企业金融服务网络，服务触角延伸到社区、商区、街道和乡镇。

小企业专营机构实行独立的客户划分和评级体系、独立的小企业信贷评审系统、独立的审批流程、独立的信贷计划、专项考核激励机制，并建立起独立的小企业客户经理队伍。日益严密的服务网络辅之以有力的机制保障，华夏银行已经构建起相对成熟的小企业专营、专业服务体制和运行模式。

创新，金融创新加速“电商”时代到来

“中小企业金融服务商”战略的实现，离不开有力的服务载体和渠道。华夏银行贴合小企业实际需求，构建起小企业金融服务体系—“龙舟计划”，通过研发融资产品、拓展增值服务、开展公益培训，多元化、全方位服务小企业成长需求。

在服务小企业过程中，传统金融业务模式普遍遇到“信息不对称、担保不充分”的普遍难题，华夏银行秉承“烧上找芝麻”的营销策略，研发出具有自主知识产权的资金支付管理系统。该系统对接核心企业的销售管理系统、供应商管理系统、（大宗商品）电子交易平台后，整合企业信息流、物流、资金流，为核心企业及其上下游小企业客户、电子商务平台小企业客户提供资金监管、资金结算、跨行支付、在线融资、现金管理等全面金融服务。资金支付管理系统通过金融和信息技术的创新融合，灵活采用订单融资、应付账款转让、动产质押等多种业务模式，为供应链上下游下企业、大宗商品交易平台小企业架起畅通便捷的金融纽带。这种全新的金融服务模式，将核心企业传统销售模式升级为“电商”，批量服务小企业的同时更加速培育行业龙头，带动产业升级。随着业务的开展，该系统的资金归集、资金监管等功能将集中显效，为链式经营等新兴业态架起“资金大动脉”。

发展，联手同业探索产品研发

金融产品是银行服务小企业客户最直接的载体。“龙舟计划”根据小企业不同成长阶段，量身定制“创业通舟、展业神舟、卓业龙舟”三大基础产品体系，推出针对交易市场客户的“商圈贷”、针对品牌加盟商的“连锁按揭贷”等15个系列小企业金融服务产品。通过灵活的产品组合，让不同成长阶段、不同行业领域、不同需求的小企业客户都能得到“小、快、灵”式的全面金融服务。

在金融产品研发过程中，华夏银行以开放积极的姿态拓展同业合作平台，连续创下多个“业内首次”：首家推出与小额贷款公司、城市商业行、农村商业行合作的“卖断型接力贷”，有效降低小企业融资成本，延伸银行小企业服务渠道；首家推出与银行同业合作的“买断型接力贷”，合理调剂银行间信贷资源；首家推出与资产管理公司合作的“助力贷”，有效缓释银行小企业贷款业务风险；与金融同业合作开展小企业银团贷款、小企业委托贷款合作。华夏银行通过探索同业合作模式，充分调动优化各方资源，切实降低了小企业融资成本，为实现企业、金融机构双赢发展积累了有益的尝试。

服务，不止于金融

秉承“同舟共济，共同成长”的核心价值理念，华夏银行在专业高效的金融服务之外，不断纵深服务内涵，以多元化服务助力企业长远发展。

针对小企业普遍面临的财税和法律“知识短板”，华夏银行在同业中率先推出“龙舟客户”增值服务试点，联合会计师事务所、律师事务所，为符合条件的小企业客户提供包括财税培训、法律咨询在内的一系列增值服务，通过“法务顾问”和“理财管家”，为小企业发展保驾护航。

提供“硬”支持，提升“软”实力。“龙舟计划”用连续三年时间打造出“华夏之星”系列公益活动品牌，通过“华夏之星优秀小企业先锋大汇”、“小企业成长加油站”等公益活动为企业搭建展示平台。