1月19日上午，区委书记贺亦农来到区住建委，召开区城建系统信访积案化解现场调研推动会，听取有关单位信访积案化解情况和下一步工作举措的汇报，就依法及时解决群众合理诉求、切实维护社会和谐稳定提出明确要求。区有关领导参加。

贺亦农在讲话中对区城建系统信访积案化解工作成效给予充分肯定，对大家的辛勤工作表示感谢。他强调，要进一步提高政治站位，高度重视信访积案化解工作，站在确保“十四五”开好局起好步、做好安全发展稳定工作、以优异成绩迎接中国共产党成立100周年的高度，扎实化解信访积案，以实际行动践行“两个维护”，坚决筑牢首都政治“护城河”。要注重方法策略，始终坚持以人民为中心，按照“三到位、一处理”要求，在确保底数清、情况明的基础上，把握全面推进、突出重点原则，积极创新体制机制，多渠道发挥律师、心理咨询师和相关企业、慈善机构作用，升级加力做好信访积案化解和及时解困等工作。要加大培训力度，增强做好群众工作本领，多出务实管用、切合实际、具有和平特色和指导意义的好经验好招法。

贺亦农要求，要压实领导责任、部门责任特别是“一把手”责任，更好利用开展“和平夜话”实践活动契机，带着深厚感情深入一线、入户“下访”，了解民情民意，用“情”赢得群众的理解和信任，坚决摒弃“怕老百姓占便宜”的思想，着力推进信访突出问题得到有效化解。

会后，贺亦农带队深入信访人家中，与信访群众面对面沟通、心贴心交流。