寒潮来袭气温骤降，金谷园辖区内多处上下水冻裂，严重影响居民正常生活。金谷园第六网格独居老人王奶奶因下水管道堵塞，厨房下水管道往上冒水，厕所也无法使用，向居委会网格员求助，网格员王雅新和社区孟书记，轮值干部曹法官第一时间协调维修师傅入户查看维修。因厨房洗菜盆下水管开裂，需要更换，曹法官主动请缨，去小区外的五金店购买。历经一个多小时的努力，下水管道得以疏通，厕所可以正常使用，王奶奶的脸上露出笑容。曹法官通过交流，了解到王奶奶无子女，很困惑将来房产的归属问题、遗嘱的法律效力等问题。他发挥所长，耐心为王奶奶讲解起民法典中关于继承与遗嘱效力问题，从保障老人的权益出发，想办法出主意，不但解除了王奶奶心中的困惑，也为老人以后的养老问题提供切实可行的意见建议。王奶奶对社区网格员的帮助、曹法官的热心讲解表示感谢，在寒冷的冬日，网格员及时回应老人的求助，让老人感到了社区大家庭的温暖。社区工作就是要切实做到实事实干，帮助及时解决实际困难，今后金谷园社区会结合天津市机关党员干部下沉社区入列轮值、南开区“扎根网格、血脉相融”实践活动，通过网格密切联系服务群众，与群众热血相融、心和心贴得更近。做到解决一户、满意一方，让群众切实感受到党员和组织就在身边。