南开区严格落实市政务服务办《天津市建立政务服务“好差评”制度工作方案》，深入推进“放管服”改革，全面及时准确了解企业和群众对政务服务的感受，接受社会监督，增强服务意识，转变工作作风，现将下半年进展情况报告如下。

一、严格执行目录

严格执行《天津市政务服务事项目录（2020年版）》及其他关于调整政务服务事项的文件，明确专人负责，对每个事项的名称、每一条法律依据、实施机构、管理权限、审批流程图、监督方式等内容进行逐一核对，该取消的取消，该调整的调整，该更新的更新，及时动态调整区级政务服务事项目录。下半年，共取消9项，新增19项，区级行政许可事项调整为82项。

二、实行“一事一评议”工作

实行“好差评”考核制度之初，已利用每周的审批业务大讲堂对“一事一评议”进行业务培训，要求工作人员及时提醒行政相对人通过天津网上办事大厅对申请事项审批进行评议，行政相对人没有评议的，工作人员打电话告之，提示行政相对人对该申请事项的审批作出评价。

三、专项部署天津政务服务“好差评”二维码

根据市政务办工作部署，第一时间在全区范围部署天津政务服务“好差评”二维码的部署和应用，提升“好差评”覆盖范围。区政务办为全区有政务服务大厅的部门及时生成专属“二维码”，统一制作桌牌，并组织各相关单位大厅负责人召开专题部署会，区政务办分管领导详细讲解二维码桌牌摆放标准及使用流程，并要求各大厅对窗口工作人员进行培训，及时准确的为有需要的办事群众提供指导。

四、部署政务服务“好差评”评价器

区政务办在大厅统一采购政务服“好差评”评价器，摆放在服务窗口，与政务一网通系统链接，为申请人提供多元化现场评价渠道。