南开融媒 2020年初，面对突如其来的疫情，南开区教育局“心灵护航”志愿服务队负责人张静蓉，带领着这支入选“2019年南开区十佳志愿服务项目”的志愿者队伍，面向中小学校师生开展心理支持服务，把师生的身心健康放到首位，做好广大青少年的人文关怀。

去年2月6日，张静蓉向志愿者团队成员发起“招募通知”，号召队员们积极参与网络心理辅导咨询服务，2月10日心理支持热线正式开通。为了顺利地完成一个咨询，张静蓉通过电话和来访者沟通，了解情况，根据来访者的情况进行分拨，再将来访者信息和了解到的情况告知值班的志愿者，在咨询期间她还要和志愿者反复沟通，用最短的时间有针对性的解决咨询者的问题。无论学生和教师什么时间打进电话，她都第一时间接听，认真解答对方的问题，让每一个来电变得有温度。从热线开通至今，张静蓉带领着每一组值班的志愿者们守候在电话、电脑旁，静静的守护着师生们的心灵。据不完全统计，团队总计服务时长8000小时。

在延期开学的特殊时期，区教育局启动了“护苗行动”，重点关注全区各中小学医务人员子女的心理健康问题。张静蓉主动了解一线医务人员子女的心理健康状况，把老师同学的关心关爱送到他们心里。张静蓉说，此时我们能做的就是请英雄们放心，我们会用最真挚的关心与支持做医护人员们最坚强的后盾，为孩子的健康成长保驾护航。

张静蓉和她的志愿者团队用行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，用爱搭建起心灵之桥，呵护着每一朵向阳之花。

（贾祯 张桐）