一是巡访排查到位，争做困难群众“贴心人”。充分发挥网格员、社区工作者等联系人优势，对留守老人、留守儿童、留守妇女等特殊困难群体进行全面巡访，及时了解家庭情况、生活状况。

二是救助帮扶到位，做好困难群众“守护人”。大力推广微信扫码救助和社会救助热线，对急难型救助确保24小时内给予救助，两节期间共审核审批临时救助349人次、发放临时救助金215万元，全区累计发放各类困难补贴及救助金4500余万元。

三是关怀慰问到位，做好困难群众“暖心人”。累计投入314.3万元开展困难群众走访慰问活动，共为8390户低保、低收入、特困供养人员和边缘困难户发放米面油等生活必需品，为242户集中特困供养人员发放“春节大礼包”。