做好养老服务顶层设计
开展和平区居家和社区养老服务情况调查，科学规划居家和社区养老服务设施布局。结合试点工作实践，开展养老服务政策研究，加快建立服务质量标准体系、质量监管体制和养老服务领域社会信用体系建设，推进居家和社区养老服务标准化、规范化。
加快养老服务床位建设
加强“嵌入式”社区养老机构、老年日间照料中心、家庭养老床位建设，确保“十四五”时期每年至少增加养老床位200张。推动各类养老服务直接嵌入居家社区养老服务，建立社区养老服务综合体，2021年再建成1-2个“嵌入式”社区养老服务机构。
打造区级智慧养老综合服务基地
建设包括综合服务调度区、智能居家养老实景功能区、认知障碍治疗室等功能模块的区级智慧养老综合服务基地，开展教育培训、心理慰籍、认知功能障碍治疗等养老服务，并向全区养老服务机构输出赋能。构建老年人应急呼叫服务全覆盖三级平台，确保和平区有需求的老年人全部纳入应急呼叫服务范围。
推进适老化改造工程
推进老旧小区、养老服务机构及特殊老年人家庭的适老化改造工程，鼓励社会不同主体参与到家庭适老化改造、适老性产品安装等服务中。2021年底，确保区内适老化扶手达到1000个，每个街道建成一个“适老小区”。
完善老年助餐服务体系
加大社区二级助餐点位宣传，扩大辐射面，为有需要的老年人提供膳食加工配置、外送及集中用餐等服务。引进具有一定规模、有养老服务经验的品牌提供助餐服务，形成连锁化运营格局，实行老人家食堂运营考评准入和退出机制。
加强养老服务人才队伍建设
建立养老服务培训基地，加快培养营养师、护理师等专业服务人才。实行养老服务人员职业资格认证和持证上岗制度，健全评价激励机制，加强养老从业人员职业道德建设。培育养老服务志愿者和社会组织，不断壮大养老服务队伍。
