日前，天津市刘荣升京剧团的法人刘荣升老先生来我办窗口办理文艺表演团体地址变更事项，为方便从天津市网上办事大厅和全国文化市场技术监管与服务平台2个网站上传材料，商贸商务科工作人员考虑到老先生已年近75岁高龄，对电脑操作不熟悉。为了全面贯彻落实“一制三化”相关文件精神和津政服〔2021〕2号《市政务服务办关于印发天津市便利老年人办事服务实施方案的通知》的文件精神，工作人员刘钢和刘宇帮助老人梳理材料，拍照导出电子版文件以及找回该企业在两个网站的用户名和密码，并上传相关材料，全程贴心服务，当场办结了许可证变更手续。刘荣升老艺术家非常感谢。为抒发感谢之意，老艺术家挥毫泼墨写下“帮助老人跨过数字鸿沟”书法作品以为答谢。