今天（2月15日），《天津日报》头版【新春走基层】专栏刊发“乘客虽少　服务更好　”，报道了天津轨道交通运营集团枢纽管理中心西站站区管理室值班站长袁晓琳在春节期间坚守一线的工作日常，从她尽心尽职的工作中，体现出她为民服务的奉献精神。

“旅客朋友们，大家过年好。请大家佩戴好口罩，乘坐公共交通途中不要摘掉……”没有人流如织，没有熙熙攘攘的嘈杂，今年春节期间的西站有些与众不同。

大年初二的晚上，在西站负一层出站口，记者一眼便看到了穿着深蓝色制服大衣，正在提醒两名旅客戴好口罩的袁晓琳。偌大的大厅里，只有四五位脚步匆匆的旅客。岗亭前的她，背影有些落寞，但是转过身来，淡淡的笑容却一直挂在脸上，“今年春节期间乘客大幅减少，但是我们的服务质量不能减，而且要比平时、比往年都好。”

37岁的袁晓琳，是天津轨道交通运营集团枢纽管理中心西站站区管理室值班站长。今年是她在西站工作的第11年，也是她连续春节值守的第11个年头。大年初一值完白班后，初二的晚上，袁晓琳开始了夜班值守。

晚上9时，袁晓琳前往进站口检查。值班期间，她需要每两个小时对管辖区内各岗位检查一遍。“进站口一定要做好测温和健康码检查工作，大家春节期间要打起十二分精神，配合好咱们的属地派出所，每小时对现场安检情况进行总结上报，发现问题一定及时和民警沟通，确保站区内所有人员安全。”在车站入口，她仔细翻看着疫情防控日志，又对站内消毒、安检测温、标识布置等进行了检查。随后，她又来到了站区仓库，“我每个班都要来仓库检查一遍，看看消杀物资是否充足，这些都是关系旅客安全的事，不能有丝毫马虎。”

占地18万平方米的西站，袁晓琳检查一遍要走上1公里多，每个班至少要查5至6次，每次值班都要走上差不多两万步。“我在为人民服务中达到了减肥的目的，没人比我幸福。”说这些时，空荡荡的大厅响起了袁晓琳爽朗的笑声。

“过年好！如果您想坐地铁9号线，需要乘地铁1号线到西南角站换乘地铁2号线，到天津站换乘9号线……”昨天早上7时30分，临近交班的袁晓琳突然变得忙碌起来，刚刚把一位上了年纪的大娘送上出租车，又遇到了几个问路的旅客。她下意识地身体前倾，面带微笑地解答着旅客们的问题。“我还是习惯这种节奏。”她笑着说，“干值班站长10年了，有时也觉得累，但是看到旅客们平安到站，接站口亲人相聚的场景，我就觉得一切都值了。”